Floatech impulsa la trazabilidad inteligente en soluciones para electromovilidad con OKTICS
En OKTICS hemos acompañado a Floatech en la creación de un sistema piloto que introduce trazabilidad digital, gestión de información técnica y un canal interactivo entre sus productos y sus clientes.
Gracias a la integración de OKOTags y la plataforma OKOCloud, cada muestra incorpora ahora un QR único que da acceso directo a especificaciones técnicas, documentación de seguridad, instrucciones de uso y contenido audiovisual, todo actualizado en tiempo real.
Este piloto ha sido posible gracias al apoyo de EDIH Madrid Region, coordinado por Fundación madri+d, que ha financiado el proyecto y ha permitido a Floatech acelerar su transición hacia modelos digitales alineados con los nuevos requisitos europeos.
Un reto centrado en claridad, seguridad y acceso a la información
Floatech necesitaba un sistema que permitiera a sus clientes acceder a información precisa y actualizada sobre productos altamente técnicos. La documentación que antes debía enviarse por correo o gestionarse manualmente, ahora debía volverse accesible, clara y siempre disponible desde el propio producto.
Su objetivo era doble:
- Mejorar la comunicación y la experiencia de uso de sus clientes.
- Preparar la organización para un entorno regulado que exigirá trazabilidad detallada.
Desde OKTICS vimos la oportunidad de convertir cada muestra en un soporte inteligente que no solo muestra información, sino que también la registra, la actualiza y permite entender mejor el comportamiento de los usuarios después de recibir el producto.
El resultado es un canal que combina transparencia, eficiencia operativa y visibilidad postventa.
La solución aplicada: identificación única conectada a OKOCloud
Desarrollamos un sistema basado en identificadores únicos mediante QR, integrados en etiquetas inteligentes OKOTags. Cada muestra se vincula automáticamente a su ficha digital dentro de OKOCloud, donde Floatech puede gestionar y actualizar la información en cualquier momento.
Al escanear el código, se accede a una landing page adaptada al producto con:
- Fichas técnicas actualizadas
- Medidas de seguridad
- Documentación de manipulación
- Vídeos demostrativos
- Información específica por muestra
- Secciones privadas para usuarios autorizados
Todo ello gestionado desde una plataforma que centraliza datos, permite actualizaciones inmediatas y garantiza coherencia entre la información enviada y la usada en cada etapa del proceso.
Una experiencia digital que evoluciona con el producto
Este piloto convierte cada muestra de Floatech en un punto de acceso vivo. La información no se entrega una sola vez: se mantiene, se amplía y se actualiza cuando es necesario.
Además, gracias a OKOCloud, Floatech puede:
- Analizar cuándo los clientes consultan la información
- Detectar patrones de uso y comportamiento postventa
- Identificar qué contenidos generan mayor interés
- Optimizar los tiempos de homologación y la comunicación técnica
La empresa obtiene así una capa adicional de trazabilidad que no solo beneficia al usuario final, sino que mejora procesos internos y facilita la preparación para las obligaciones regulatorias que están por llegar.
Una base sólida para el futuro del Pasaporte Digital de Producto
El proyecto, financiado por EDIH Madrid Region y Fundación madri+d, establece un primer paso firme hacia la creación del Pasaporte Digital de Producto de Floatech, permitiendo que cada unidad pueda ser identificada, auditada y trazada de forma individual.
Floatech avanza así hacia una cadena de suministro más transparente, segura e innovadora, anticipándose al marco regulatorio europeo y demostrando cómo la digitalización aplicada al producto puede transformar la relación con el cliente, simplificar procesos y mejorar la competitividad.
