Transparencia y conexión directa con el consumidor

KARICIA buscaba ofrecer un nivel de transparencia y confianza que fuera más allá de la etiqueta tradicional. Su objetivo era que cada envase comunicara su historia y datos relevantes de manera inmediata y verificable, reforzando la experiencia del usuario final.

Desde OKTICS implementamos nuestra solución de packaging conectado, combinando OKOTags con nuestra plataforma OKOCloud, capaz de centralizar, actualizar y gestionar toda la información del producto en tiempo real.

Este proyecto ha contado con el apoyo de EDIH y Madrimasd.org, cuya financiación ha sido clave para implementar la tecnología a escala industrial y asegurar su integración sin fricciones.

La solución: OKOTags, OKOIdentity y OKOExperience

Cada envase de KARICIA incorpora un OKOTag, nuestra etiqueta inteligente, que conecta el producto con OKO Cloud, la plataforma que centraliza y actualiza todos los datos del producto. Gracias a OKO Identity, cada envase dispone de un pasaporte digital del producto, ofreciendo información detallada y verificada sobre su origen, trazabilidad y certificaciones.

Pero la innovación no termina ahí. Con OKO Experience, el producto sigue hablando después de la compra. Cada vez que el consumidor interactúa con el OKOTag desde su teléfono, accede a información que se actualiza constantemente: instrucciones de uso, beneficios, combinaciones con otros productos, recomendaciones personalizadas, y contenidos exclusivos que solo quienes poseen el envase pueden consultar.

Así, la experiencia del usuario no queda limitada a la estantería o la etiqueta: el envase se convierte en un canal vivo de comunicación con la marca, que acompaña al consumidor durante todo el ciclo de uso del producto. En definitiva, el envase se magnifica gracias a la tecnología, ofreciendo una narrativa activa y una conexión directa con la marca que antes era imposible.

Un valor añadido para la marca

El resultado es un ejemplo claro de cómo el packaging conectado puede transformar un producto convencional en una experiencia digital completa, aumentando la confianza del consumidor y aportando valor añadido a la marca. Para OKTICS, KARICIA demuestra cómo OKOTags y OKOCloud permiten a las empresas conectar sus productos con los usuarios de manera inteligente, transparente y escalable, potenciando la innovación y visibilidad en el mercado.

Este piloto ha sido posible gracias al apoyo de EDIH Madrid Region, coordinado por Fundación madri+d, que ha financiado el proyecto y ha permitido a Floatech acelerar su transición hacia modelos digitales alineados con los nuevos requisitos europeos.

Un reto centrado en claridad, seguridad y acceso a la información

Floatech necesitaba un sistema que permitiera a sus clientes acceder a información precisa y actualizada sobre productos altamente técnicos. La documentación que antes debía enviarse por correo o gestionarse manualmente, ahora debía volverse accesible, clara y siempre disponible desde el propio producto.

Su objetivo era doble:

• Mejorar la comunicación y la experiencia de uso de sus clientes.
• Preparar la organización para un entorno regulado que exigirá trazabilidad detallada.

Desde OKTICS vimos la oportunidad de convertir cada muestra en un soporte inteligente que no solo muestra información, sino que también la registra, la actualiza y permite entender mejor el comportamiento de los usuarios después de recibir el producto.

El resultado es un canal que combina transparencia, eficiencia operativa y visibilidad postventa.

La solución aplicada: identificación única conectada a OKOCloud

Desarrollamos un sistema basado en identificadores únicos mediante QR, integrados en etiquetas inteligentes OKOTags. Cada muestra se vincula automáticamente a su ficha digital dentro de OKOCloud, donde Floatech puede gestionar y actualizar la información en cualquier momento.

Al escanear el código, se accede a una landing page adaptada al producto con:

• Fichas técnicas actualizadas
• Medidas de seguridad
• Documentación de manipulación
• Vídeos demostrativos
• Información específica por muestra
• Secciones privadas para usuarios autorizados

Todo ello gestionado desde una plataforma que centraliza datos, permite actualizaciones inmediatas y garantiza coherencia entre la información enviada y la usada en cada etapa del proceso.

Una experiencia digital que evoluciona con el producto

Este piloto convierte cada muestra de Floatech en un punto de acceso vivo. La información no se entrega una sola vez: se mantiene, se amplía y se actualiza cuando es necesario.

Además, gracias a OKOCloud, Floatech puede:

• Analizar cuándo los clientes consultan la información
• Detectar patrones de uso y comportamiento postventa
• Identificar qué contenidos generan mayor interés
• Optimizar los tiempos de homologación y la comunicación técnica

La empresa obtiene así una capa adicional de trazabilidad que no solo beneficia al usuario final, sino que mejora procesos internos y facilita la preparación para las obligaciones regulatorias que están por llegar.

Una base sólida para el futuro del Pasaporte Digital de Producto

El proyecto, financiado por EDIH Madrid Region y Fundación madri+d, establece un primer paso firme hacia la creación del Pasaporte Digital de Producto de Floatech, permitiendo que cada unidad pueda ser identificada, auditada y trazada de forma individual.

Floatech avanza así hacia una cadena de suministro más transparente, segura e innovadora, anticipándose al marco regulatorio europeo y demostrando cómo la digitalización aplicada al producto puede transformar la relación con el cliente, simplificar procesos y mejorar la competitividad.

Durante la feria FiraBell, celebrada en Bellcaire d’Urgell, desde OKTICS nos unimos a Venda de Proximitat para presentar una experiencia digital innovadora basada en nuestras pulseras inteligentes OKOTags, que permiten a los visitantes acceder con un solo escaneo a toda la información relacionada con el producto local.

El proyecto incluyó 3.000 pulseras inteligentes que se repartieron entre los asistentes, acercando la tecnología al territorio de forma práctica, accesible y sostenible.

Gracias a la integración con nuestra plataforma OKOCloud, los usuarios accedían desde el móvil a una web app con:

• Listado de productores y puntos de venta

• Restaurantes donde degustar los productos

• Contacto directo con los elaboradores

• Recetas tradicionales y consejos de consumo

• Ofertas personalizadas y recomendaciones

La experiencia se completó con un concurso fotográfico en el que los visitantes compartieron imágenes, votaron sus favoritas y ganaron premios gastronómicos vinculados al producto local.

Esta colaboración demuestra cómo el etiquetaje inteligente puede ser una herramienta poderosa en ferias y eventos para fomentar la trazabilidad, la circularidad y la conexión directa entre territorio y consumidor.

Desde OKTICS seguimos desarrollando soluciones tecnológicas para poner en valor lo que tenemos cerca, de forma accesible, sostenible y humana.